【回答】

SOLAMILUのソフトウェア開発の背後には、創業時から抱いていた「お客様にサポートの見える化を提供したい」という強い思いがありました。

全国の、OA機器販売店のお客様が安心して製品を利用できるよう、ネットワークを「可視化」する方法を模索してきました。

しかし、顧客が増えるにつれて、メーカー依存のサービスではお客様の期待に十分応えられないことが明らかになりました。

そこで、他社に負けない、自社独自のサポート体制を構築する必要性を感じました。しかし、それだけでは不十分だと考え、全国のOA機器販売店が共に顧客に価値を提供できるような、汎用性の高いネットワーク可視化ソフトウェアを開発することを決意しました。

このソフトウェアは、単に問題を解決するツールではなく、販売店様が自信を持って顧客サポートを提供できるよう、目に見える形で信頼を築くための基盤となるものです。

SOLAMILUソフトウェアは、私たちの創業時からの思いを形にしたものです。お客様に寄り添い、安心と信頼を提供するために、このソフトウェアを開発しました。これからも、私たちはお客様の期待に応え続け、真に価値あるサービスを提供し続けます。