【質問】

SOLAMILUにはサポートの料金体系があるのでしょうか？

【回答】

SOLAMILUのサポートサービスに関してお問い合わせいただき、ありがとうございます。

お客様が抱える様々なニーズに対応できるよう、私たちは幅広いサポートプランをご用意しております。

これらのプランは、お客様が遭遇する可能性のある技術的な問題や課題に対応するため、専門的なアドバイスや直接的なサポートを提供することを目的としています。

プランには、基本的な遠隔サポートから始まり、より個別の対応が必要な場合には訪問サポートも選択できます。

基本遠隔サポートプランでは、10分ごとに1,000円の料金で、問題診断からソフトウェアのトラブルシューティングまで、幅広い支援を提供しています。

また、より複雑な問題や、現地でのサポートが必要な場合には、訪問サポートプランを利用でき、60分まで10,000円からのサービスを提供しています。

遠隔地のお客様や特別なニーズに対しては、カスタマイズされた見積もりに基づいてサービスを提供し、必要に応じて部品交換や追加機器のオプションもございます。さらに、定額料金プランでは、月額3,000円から遠隔サポートを無制限にご利用いただけます。

これにより、定期的なサポートが必要なお客様でも、予算内で安心してサービスを利用できるようになっております。

私たちの目標は、透明性、柔軟性、利便性を備えたサポートサービスを提供することにより、お客様のSOLAMILU利用体験を最大限にサポートすることです。

料金体系やサービス内容についてさらに詳細を知りたい場合や、ご不明な点がございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。

どうぞよろしくお願いいたします。